My complaint:
In maart 2011 heb ik de Wizzit besteld. Het product viel tegen, heb via mail gevraagd of ik het kon retourneren. Dit was wel mogelijk, ondanks dat ik de verpakking inmiddels weggegooid had. Het pakketje heb ik op 22 april aangetekend verzonden. Op de pakbon stond 18 maart (?), ik weet zeker dat ik ‘m toen nog niet in m’n bezit had. Bij de retourinformatie staat dat de mogelijkheid bestaat om het produkt binnen 30 dagen NA ONTVANGST te retourneren.
Inmiddels heb ik dus in totaal € 57,95 (€ 39,95 (Wizzit), € 9,95 (verzendkosten) en € 8,05 (aangetekend retour gezonden) betaald en NIETS meer in m’n bezit.
Ik heb al diverse malen (vanaf begin mei) contact gehad via de mail. Moet ontzettend lang wachten op antwoord. Heb nog steeds geen antwoord.
Desired solution:
Ik zou heel graag mijn geld, in ieder geval € 39,95 + € 9,95 terug ontvangen.
