My complaint:

Na 3 dagen gebruik en het niet voldoen aan onze verwachtingen het artikel een stoomcleaner, de H2O X5 STEAM MOP, op 9 augustus 2012 aangetekend teruggestuurd. Conform de algemene voorwaarden dient Tommy Teleshopping het betaalde bedrag binnen 30 dagen na retournering terug te storten. Vandaag 24 september 2012 nog geen geld ontvangen.

Ik vertik het om 0,35 ct per minuut aan een duur 0900 nummer te betalen omdat Tommy Teleshopping de door hen gestelde Algemene Voorwaarden zelf niet nakomt.

Desired solution:

Spoedige terugbetaling van het door mij betaalde aankoopbedrag.