Complaint: slechte service

user-64613 on 05 October 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Artikel 19 september besteld en betaald maar nooit ontvangen.
Reageren niet op mijn mail.
Als ik bel word ik, zonder te horen hoelang het ongeveer gaat duren, minuten lang met muziek in de wacht gezet voor 35 cent per minuut.

Desired solution:

Geld terugm 49,95 euro of artikel geleverd zien

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Comment by poster of the complaint

14 years ago - nog steeds de bestelling niet binnen ondanks toezegging na klacht. Dit is pure oplichting!!!

Message from

14 years ago - U moet nog wachten op teruggave zie ik. Dit is een standaardantwoord op ALLE klachten. Ze hadden ook alle mensen netjes kunnen inlichten via de mail. Maar dat doen ze niet, ze willen namelijk dat u belt, dat levert geld op... Mail beantwoorden ze niet: iedereen krijgt bijna een mail dat er een storing is geweest. Toeval? Mijn inziens zijn er TE Veel klachten van dit bedrijf die slecht worden afgehandeld. Men verdient veel geld door klanten die gaan bellen via de betaalde klantenservice. Dit moet stoppen en kan alleen als iedereen zijn klachten ook meldt bij bijvoorbeeld: http://www.trosradar.nl/contact/ http://www.opgelicht.nl/contact/ succes!

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De voorraad komt deze week binnen en de artikelen worden eind volgende week uitgeleverd. Excuses gemaakt.

All complaints of