My complaint:

Hallo,
Ik heb al een tijdje de spiderpannen van jullie.
Prima pannen set alleen tot mijn spijt laat de bodem los van de grootste pan. Ik zie op jullie site ook dat dit een veel voor komend probleem is wat ik jammer vind omdat ze verder goed het genen doen wat beloofd is.

Desired solution:

verder ben ik zeer tevreden over de pannen dus zou ik graag een nieuwe krijgen.