My complaint:

Ik heb in juni True Cover besteld van Tommy Teleshopping. Tot op heden hebik nog niks ontavngen. Na 3 mails gestuurd te hebben krijg ik de volgende reactie op 6 oktober:

Onze excuses voor deze late reactie. In aansluiting op uw email deel ik u mede dat wij vanaf aanstaande maandag (11/10/2010) de True Cover gaan verzenden. Het pakket zal bij u thuis aangeboden worden door een van de TNT postbeambtes.

Ik heb nu nog steeds niks ontvangen. Ik ga hun ook niet bellen want de kosten voor een dergelijk gesprek zijn mega-hoog en klantonvriendelijk.

Ik heb weer een mail gestuurd en nog steeds geen reactie ontvangen.

wat een rot bedrijf zeg. ik bestel nooit meer wat.

Gewenste oplossing

Ik wil het product krijgen en anders mijn geld terug. Graag wil ik dit alles voor halverwege november geregeld hebben.