My complaint:
Na vier keer minutenlang in de wacht te hebben gestaan, ben ik inmiddels meer geld kwijt met bellen dan aan het product dat ik besteld heb. Dit is na langer dan een maand wachten nog steeds niet bezorgd en elke week wordt gezegd dat het voor het weekend wordt bezorgd……
Niet dus!
Vanochtend maar weer eens gebeld waarna ik weer hetzelfde verhaal kreeg te horen, nadat ik weerwoord gaf en aangaf dat ik dit elke week kreeg te horen, kreeg eerst de vervoersmaatschappij de schuld.
Toen ik vroeg wat ik daar mee te maken had werd de ‘dame’ erg onbeschoft aan de telefoon. Voordat ik kon vragen hoe het nu verder gaat kreeg ik snauwend te horen dat ik maar geduld moest hebben en gooide de haak zuchtend op…..Ik vind het erg jammer dat ik haar naam niet heb opgeschreven want dit was echt te grof voor woorden. Ik voel me enorm belazerd en hoop dat ik via de bank mijn geld nog terug kan krijgen, maar ik zal NOOIT NOOIT meer iets bestellen bij dit bedrijf!
Desired solution:
Ontslag van de asociale telefoniste. Dit soort mensen helpen jullie bedrijf naar de knoppen!
