My complaint:

5 weken geleden besteld en nog steeds niets ontvangen,ik ben al drie dagen aan het bellen steeds nog 8 wachtende voor me,heb na een kwartier maar opgehangen ik bel mobiel dus dat zal aardig in de kosten lopen,mocht de zolen nog komen dan worden ze direkt terug gestuurd,ben trouwens benieuwd of ik bezorgkosten moet betalen,op website staat dat het gratis is

Desired solution:

zorg eens dat u beter te bereiken bent de kosten zijn veel te hoog op deze manier,en zorg dat u eerder uw goederen leverd