Complaint: wat zijn we mee bezig?

user-101965 on 09 May 2012 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een h2ox5 mop bestel bij tommyteleshopping op de televisie gezien zou ik een tweede set mopen schoonmaak doekjes erbij krijgen deze is niet gebeurd bij levering.ik heb een mail gestuurd en heb tot de dag van vandaag geen reactie en of de extra doekjes ontvangen. Vervolgens is mij een code aangeboden voor het winnen van een cadeau. ik speel de spel op de site de resultaat was een cadeau van 10 kilo en het blijf een verrassing. verraast ben ik gebleven toen met mijn volgende bestelling ik zo’n vage mighty jump emergency starter dat 668 gram weegt kreeg,ja niet eens 1 kilo laat staan de 10 kilo dat de computer aangaaf bij het invoeren van de code. graag zie ik dit rechtgemaakt.

Desired solution:

ontvangen van mijn extra dwijlen endoekjes pakket. En mijn gratis waardepakket van 10 kilo.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uitleg gegeven wat er bij de H2O X5 Steam Mop wordt geleverd. De extra doeken die worden aangeboden zijn bij te bestellen á €24,95. Echter, hebben wij de klant aangeboden het waardepakket na te zenden, klant wilt het pakket niet meer ontvangen.

All complaints of