My complaint:
Op 06-11-2011 heb ik de Nicer Dicer Plus + extra fijne rasp telefonisch besteld prijs € 79,85. Dit bedrag is binnen 2 dagen afgeschreven met vermelding dat levering geschiedt binnen 21 dagen. Het was een Sinterklaas cadeau dus dan zou het op tijd binnen zijn om er ook nog een surprise van te maken. HELAAS de surprise is gevuld met een briefje dat het cadeau volgt. Heb op 30-11 een email verzonden maar kreeg een automatisch gegenereerde email terug van ontvangst op 5-12 wederom een email met dezelfde email retour maar er wordt geen antwoord gegeven. Betalingskenmerk: PID2096499401T doorgegeven maar ook daar geen antwoord op. Had ik maar nooit telefonisch besteld en het zelf overgemaakt dan had ik het bedrag terug kunnen halen.
Desired solution:
A.s.a.p. leveren en ook laten weten hoe of wat en anders binnen 2 dagen het geld retourneren want zij weten het ook binnen 2 dagen van mijn bank af te schrijven. Dit is een goede les voor de volgende keer.
