My complaint:

op 22 juli is een bedrag van 64 € via eenmalige machtiging door tommy teleshopping van mijn bankrekening afgeschreven, product zou binnen 21 dagen geleverd worden. Tot nu toe niets ontvangen. Gebeld met tommy teleshopping.
Het product was niet op voorraad. Ik heb voor iets betaald waarvan ik niet eens weet wanneer het geleverd wordt.
U voldoet hiermee niet aan de gemaakte afspraken. Het zou nog 2 weken duren voor dat het product geleverd wordt (is dit ook een zoethoudertje????). Wel het bedrag incasseren maar niet leveren. Daarbij ook nog eens een paar dure telefoontjes gepleegd naar jullie.

Gewenste oplossing

Binnen de gestelde termijn leveren, verder laat ik me verrassen door jullie oplossing hierin.