Complaint: wel betaald, geen bestelling

user-64876 on 07 October 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

8 september een bestelling geplaatst, 13 september het bedrag afgeschreven van mijn rekening, maar geen bestelling ontvangen. 3 x een email gestuurd – geen antwoord, gebeld – geen gehoor. Hoe is het mogelijk dat dit bedrijf nog steeds zo doorgaat met bedriegen.
As. maandag maar aangifte doen bij de politie.

Desired solution:

levering maandag 10 oktober, want geld krijg je ook niet terug.

Message from

14 years ago - Hoi bij mij precies hetzelfde, met zelfde artikel. Geen bevestiging, geen antwoord op mailtjes, wel al betaald via Ideal. en als ik inlog zie ik ook niet dat ik iets besteld heb.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from

14 years ago - U moet nog wachten op teruggave zie ik. Dit is een standaardantwoord op ALLE klachten. Ze hadden ook alle mensen netjes kunnen inlichten via de mail. Maar dat doen ze niet, ze willen namelijk dat u belt, dat levert geld op... Mail beantwoorden ze niet: iedereen krijgt bijna een mail dat er een storing is geweest. Toeval? Mijn inziens zijn er TE Veel klachten van dit bedrijf die slecht worden afgehandeld. Men verdient veel geld door klanten die gaan bellen via de betaalde klantenservice. Dit moet stoppen en kan alleen als iedereen zijn klachten ook meldt bij bijvoorbeeld: http://www.trosradar.nl/contact/ http://www.opgelicht.nl/contact/ succes!

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Levering zal plaats vinden in week 44 door een onvoorziene vertraging.

All complaints of