My complaint:

Omschrijving klacht

mijn moeder heeft ik juli 2009 artikelen besteld, deze zouden in september geleverd worden, maar tot op heden is er niets geleverd,
dit bedrijf reageert niet op vragen en /of klachten,weigert een pakketnummer door te geven en is niet bereid een oplossing te bieden,emails worden genegeerd

Gewenste oplossing

netjes terug betalen van het afgeschreven bedrag + inmiddels gedane telefoonkosten , zij zijn nl alleen bereikbaar als je met mobiele telefoon belt en als je dat doet kost het 0,35 per miniuut met een maximum van 17,50 , en als je dan verbinding hebt duurt het minimaal 10 minuten voordat je iemand aan de lijn krijgt