My complaint:

Mijn TomTom Live 750 begaf het vlak voor mijn vakantie. TomTom was bereid maar liefst 20% korting te geven op een nieuwe: wat je met even shoppen overal krijgt. Op mijn verzoek om het geld van de wel betaalde maar niet meer te gebruiken live services (kaart-updates, traffic, flitsers) terug te storten kwam helemaal geen antwoord.

Desired solution:

Het gaat om een verwijtbaar defect (de kwaliteitscontrole in China laat kennelijk te wensen over), dus lijkt me een korting van 50% wel het minste voor een apparaat van ruim een jaar oud. En dan heb ik 't nog niet over de live services die ik nu niet kan gebruiken (en heb moeten missen in Frankrijk, Duitsland en Italië)