My complaint:

30-7- 2012 Tomtom start 60 gekocht met recht op 25 euro retour.
Direct binnen de gestelde termijn de aanvragen met aankoopbewijs en kopie tankbon ingediend.Bevestiging per mail ontvangen.
Op 22-8 Mail ontvangen: status is te volgen. 2e mail:aankoopbewijs ontbreekt. Nogmaals op 22-8 geuploaded en voor de zekerheid ook nog via [email protected] ingediend met verzoek tot antwoord. Wel leesbevestiging ontvangen, maar geen antwoord.Ook niet binnen 5 dagen de op de website beloofde mail ontvangen. Op 27- 8 nogmaals naar klantenservice gemaild. Nu niet eens een leesbevestiging. op 29-8 staat de status nog steeds op ongeldig betalingsbewijs. Begin te geloven dat die hele actie een grote verkooptruc is en dat Tomtom niet gaat betalen.

Desired solution:

Antwoord en geld op mijn rekening.