My complaint:

Ik heb voor mijn tomtom slechts eenmaal een betaalopdracht gegeven, er is echter 2x 71,96 euro afgeschreven. ordernummer 324611609 en 32461627. De eerste keer heb ik met ideal betaalt, voor de tweede heb ik geen opdracht gegeven!

Desired solution:

Als eenmaal het bedrag van 71,96 wordt teruggestort en blijkt dat ik geen twee abonnementen hiervoor heb.