My complaint:

Bij het loshalen van het apparaat uit de houder is een inwendige breuk ontstaan in het scherm waardoor de helft van het scherm nu niet meer leesbaar is, het apparaat is niet gevallen en wordt altijd zorgvuldig behandelt.
Toen het gebeurde was het apparaat slechts twee maand oud.
TomTom wil de schade niet vergoeden, wel repareren voor een bedrag wat hoger is dan dat het nieuw gekost heeft.
Mijns insziens en volgens de wet mag een appparaat dat normaal behandelt word niet kapotgaan ook al zegt TomTom dat zij geen garantie geven op het scherm.
De wet gaat hier boven TomTOM’s eigen regels.

Gewenste oplossing

Aangezien het apparaat slechts 2 maand oud was een nieuwe TomTom