My complaint:
Ik kocht via Bob Shop een Via 135 deze gaf gelijk al problemen met het bluetooth verbinden met mijn telefoon de Samsung Galexie 2.
Na bellen met Bob Shop kon ik dezelfde dag een andere komen halen, o.k. prima geregeld.
Deze nieuwe geeft echter het zelfde probleem, het ene moment komt de verbinding tot stand en kun je bellen, het andere moment komt er geen verbinding tot stand en blijft de tom tom maar herhalen ( verbinding met telefoon, verbinding verbroken. )
Inmiddels in de telefoon winkel alles laten nazien en geprobeerd met 3 andere Samsung telefoons, het zelfde resultaat, volgens de telefoonwinkel komt dit waarschijnlijk door dat de Samsung het laatste nieuwe bluetooth heeft en de tom tom een verouderd, inderdaad een ouder toestel een HTS Legend deed het wel, dus klink redelijk.
Dan maar eens bellen met tom tom na heel wat zoeken en doorverbinden,
( alleen hier voor is al een tom tom nodig ) eindelijk contact met een Meneer Alexander, alles uitgelegd hij wist geen oplossing maar zou intern kijken of de klacht bekend was en er op terug komen, o.k. binnen 24 uur een mail met de omschrijving van mijn klacht ontvangen met daarin de mededeling, dat het onmogelijk aan de tom tom kon leggen want volgens al de knappe koppen moest het kunnen werken.
Maar weer gebeld en kreeg nu een Mevr Miranda, de klacht opnieuw uitgelegd maar volgens deze Miranda moest het werken, het zou dus wel aan de Samsung liggen bovendien wat maakte ik me druk dat praten was toch eigenlijk niet nodig het ging om de roette bepalen van a naar b en dat deed ie, deze mevr heeft maar een doel in het leven en dat is andere producten afzeiken en mensen met klachten af te schepen en in het harnas te jagen met haar vlotte maar o zo stomp zuchtige wijze van praten.
Toen ik haar vroeg om te worden doorverbonden met een super viseer heb ik 25 minuten naar een muziekje mogen luisteren, daarna kreeg ik te horen ( ik heb het intern besproken het is zoals ik al zei, en u kunt verder niemand te spreken krijgen.)
Ik pak mijn verlies, beide tom tom liggen in de vuilnisbak en ik navigeer weer als vanouds met mijn Samsung tot volle tevredenheid alleen het schermpje is wat kleiner.
De naam tom tom en met name de wijze waarop zo,n &^%$())(*%$# dame je te woordstaat in haar alles omvattende wijsheid, en haar licht over deze laat schijnen, doet mij besluiten dat de service van tom tom beter veranderd kan worden in tam tam en zelf dat is een ver vooruit strevend iets vergeleken met tom tom.
Desired solution:
Laat het bedrijf afbranden met deze super pientere arrogante wijs neus vastgebonden op een stoel.
