Complaint: Klacht beeldscherm

user-14586 on 24 June 2010 about TomTom in category Navigatiesystemen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

TomTom is een maand geleden aangeschaft. Hij is nog geen enkele keer gevallen, behalve afgelopen zaterdagavond. Ik wilde m aan het raam bevestigen en hij glipte op het dashboard en viel daarna op de (zachte) vloermat van de auto. Het is een klein autootje dus die afstand was bijzonder klein en hij raakte verder niks onderweg. In het beeldscherm zitten 3 grote scheuren en het touchscreen werkt niet meer goed. Zodra hij van het raam af gaat, bewaren we m in een speciaal tasje.
Klopt toch niet?

Mijn ouders hebben een ander merk navigatiesysteem dat minstens 10 keer gevallen is en die heeft nergens last van?!

Gewenste oplossing

Een nieuwe TomTom XL Live 42 landen.
Mijn oude wil ik wel aan ze retour sturen.

Message from

15 years ago - Ik heb drie oude TomTom's onder handen gehad. Alle drie de TomTom's laten vallen op een houten vloer van circa 1 meter hoogte (harder dus dan de ondergrond in een auto) en niks aan de hand met het scherm. Nog andere zaken geprobeerd, maar pas toen ik de beeldschermen met kracht (!) tegen de hoek van een tafel sloeg kwam er een ster in. Apparaten die van de voorruit vallen krijgen dus geen scheuren in het scherm.

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Dat was dus ook ons idee. Daarom vinden wij het ook vreemd dat dit toch wel gelijk gebeurde.

All complaints of