My complaint:

tomtom referentienummer is 100708-012937
Nadat ik mijn abonnement heb opgezegd werkt live service niet meer, terwijl er wel abonnementsgeld is afgeschreven voor een nieuwe maand. Met tomtom gebeld en de situatie uitgelegd, ik heb idd recht op nog 1 maand service.
Daarna een uitgebreide e-mal gekregen met allerlei suggestie’s om deze fout te herstellen,alles uitgevoerd, maar dit heeft niets opgelost.
Alle systeem en netwerkgegevens op verzoek van tomtom opgestuurd met als resultaat een nieuwe e-mail met nieuwe handelingen die ik moet uitvoeren
Waarom moet ik dit oplossen terwijl het apparaat onder de garantie valt?

Gewenste oplossing

in orde brengen van het apparaat door tomtom en vergoeding van abonnementsgeld voor de periode dat live service onbruikbaar is