14 years ago - Geachte heer / mevrouw, Wij willen u graag verder helpen met uw brief. Daarom vragen wij u vriendelijk om uw e-mail adres en telefoonnummer door te geven. Vervolgens zullen wij ernaar streven om binnen 5 werkdagen te reageren. Met vriendelijke groet, TomTom Customer Relations ========================================================= TomTom biedt tegen betaling de mogelijkheid verzekert te zijn van de meest actuele kaarten. Het blijkt echter dat de updates zeer gebrekkig zijn. belangrijke wijzingen in het NL wegennet zijn zelfs na 3 revisies (dus bijna een jaar) nog niet meegenomen. Het leidt tot onveilige zituaties en een verlies aan vertrouwen in de overige info die TOMTOM verstrekt BV - de snelheid op de A12 tussen Zoetermeer en Gouda is al meer dan 1 jaar van 120KM/h naar 100KM/h bijgesteld. het systeem geeft nog steeds 120KM/h aan. - de binnenstad van Den haag kent al 2 jaar een nieuw circulatieplan. Nog steeds is dit niet correct in de kaarten van TomTom verwerkt. - etcetc Gewenste oplossing Goede kaarten, of geld voor updates terug wanneer blijkt dat ze al lang bestaande wijzigen niet hebben meegenomen. TomTom claimt dat je gegarandeerd op weg gaat met goede kaarten. Als ze hier werkelijk voor staan moeten ze de kosten van de kaart-update terugbetalen wanneer blijkt datze wijzigingen in het wegennet, die al langer dan bv een half jaar jaar bestaan, niet hebben meegenomen!