My complaint:

Het lukt mij al sinds ik deze Golive in huis heb niet om in te loggen in mijn Tomtom account. Inmiddels heb ik drie accounts aangemaakt, op verschillende email adressen en heel veel keren ‘wachtwoord vergeten’ geprobeerd. Maar alle pogingen ten spijt meld ‘mijn tomtom account’dat ik geen wachtwoord of account heb. Af en toe laat ik het een paar maanden liggen en dan probeer ik het weer, maar helaas. En dus ben ik nog geen een keer in de gelegenheid geweest om mijn tomtom cq kaarten te upgraden. Helaas ook is er nergens een telefoonnummer voor ondersteuning te vinden op dit gebied. Zo klinkt het wel alsof ik een digibeet bent maar dat is ook niet eens zo.

Desired solution:

Als de site echt zou werken en Tomtom gaat begrijpen dat je met alleen een afdeling verkoop zonder product ondersteuning je klanten erg snel weglopen. Ik neem geen Tomtom meer, doe het wel nog even met de oude kaarten.En irriteer mij eens in de paar maanden aan het feit dat het mij weer niet lukt mijn 'account' te bereiken.