My complaint:

Het product Start² Europe Refurbished van TomTom staat voor 99,95euro te koop op de site www.tomtom.com/nl_nl/products/tomtom-outlet-store/ als je verder kijkt bij het product staat er duidelijk bij dat het gratis verzending is.
Ik heb de aankoop gedaan en zie dat er dan toch nog 3,95 euro aan verzendkosten bijkomen. Omdat ik het product toch snel wilde hebben heb ik de bestelling toch afgemaakt. Maar het is niet correct van TomTom is mijn mening. En de volgende klacht is dat je geen e-mail contact kunt maken met TomTom om te klagen.

Desired solution:

restitutie van de in rekening gebrachte verzendkosten.