My complaint:

tomtom valt steeds uit in na schipholtunnel, duurt dan behoorlijk lang voordat deze weer oppakt. je mist dan de afslag. dit is een klacht van een klant van mij, deze heeft al een keer een nieuwe tomtom gehad maar probleem doet zich nog steeds voor. ik kan deze klacht niet verhelpen. denk dat het in de software of schiphol
straling zit. is dit zo? zijn er nog andere mensen met
problemen.

Desired solution:

de klant wil een nieuw systeem wat niet meer dit probleem heeft. weet even niet verder hoe dit op te lossen