My complaint:

Op 10 augustus 2012 bestelde ik een start montagekit.
Dit werd door TomTom twee maal afgeschreven, ipv één maal.
Bij telefonisch contact met Tomtom diezelfde dag werd er door een medewerker genaamd Daniél K. toegezegd dat de gehele bestelling geannuleerd zou worden en dat het geld geretourneerd werd.
Na diverse malen zowel telefonisch als via de mail contact te hebben gehad met Tomtom, heb ik het geldbedrag nog steeds niet retour gestort gekregen. Antwoorden als gewoon afwachten blijven komen van Tomtom zonder een datum of tijd waarom het geld teruggestort wordt

Desired solution:

Geld terug op rekening