My complaint:

Ik ben nu intussen een maand bezig met Tom Tom om een klacht opgelost te krijgen. Ik ben na een update van mijn Tom Tom Go 630 plotseling al mijn kaarten kwijt.
Hij loopt nu zelfs zo vast dat hij niet eens meer op wil starten.
Ik heb nu mailcontact met de Tom Tom helpdesk maar er zit zo lang tussen de antwoorden dat ik bang ben dat ik over een jaar nog geen oplossing hebt.

Desired solution:

Ik moet een nieuwe kaart van West Europa geleverd krijgen. Deze had ik bij de aanschaf en is verdwenen na een update op hun site...