My complaint:

Tom Tom IQ live geupdate via de server van Tom Tom nu reset deze Tom Tom zich steeds opnieuw , ik heb Tom Tom op de hoogte gesteld en deze waren reeds op de hoogte van dit probleem , nu een oplossing was/is er niet werd er gezegd ik moest wachten totdat er nieuwe software was die deze fout zou oplossen, u raad het al ik wacht nu al ruim 6 weken , ik heb dus een nutteloze Tom Tom in mijn bezit , wel kon ik mijn Tom Tom opsturen maar dan ik dezelfde software er terug opkrijgen met diezelfde FOUT erin.

Omdat ik niet zonder een navigatie kan, heb ik inmiddels wel een nieuwe moeten kopen eigenlijk schandalig !!!

Tom Tom is nu zelf de JUISTE weg kwijt!!!!! SERVICE

Dit is wat ik te horen kreeg van de service desk van Tom Tom

————————————————————>

Geachte heer roukens,

Hartelijk bedankt voor uw contact met onze afdeling Customer Care.

Het referentienummer voor uw vraag is 100507-001159. Dit referentienummer kunt u vermelden als u nogmaals contact met ons opneemt over dit onderwerp.

Ik schrijf u deze email om u op de hoogte te huiden van de status van het probleem dat u TomTom LIVE navigatiesysteem steeds spontaan opnieuw start tijdens het gebruik.

We hebben verschillende gevallen in onderzoek op dit moment waarbij dit speelt. Op dit moment kunnen we nog geen oplossing bieden.

Ik houd de ontwikkelingen voor u in de gaten en houd u op de hoogte.

Indien u nog vragen of suggesties heeft, reageer dan op deze e-mail zoals onder de stippellijn staat uitgelegd.

Met vriendelijke groeten,

x

TomTom Customer Care Team

Gewenste oplossing

Een nieuwe wel werkende Tom Tom