My complaint:

Ben al jarenlang klant bij Bol.com, nog nooit hebben ze mij teleurgesteld, echter deze auto op maandag 3 december bij Bol.com besteld voor mijn twee zoons voor pakjesavond. Auto was op voorraad, zou op 5 decmeber bezorgd worden.

Op 5 december om 11 uur krijg ik een mail dat dat auto pas op 12 december wordt uitgeleverd.

Hoezo verkoop je hem dan als voorraad? Pure misleiding!

Kortom: geen auto voor de jongens, de auto is nergens te krijgen en Bol.com zegt sorry en levert een gedicht aan die je ter compensatie op pakjesavond kunt geven (werkt echt niet bij kinderen).

Geboden compensatie: 2,50

Desired solution:

Moet vanuit Bol.com komen