My complaint:

Ik heb een proefabonnement genomen voor een jaar, van 19,95.
Enige maanden later krijg ik ineens een ingebrekestelling. Dat ik het verschuldigde bedrag van 39,95 euro (inclusief btw) nog niet heb betaald.
Ten eerste heb ik nooit een acceptgiro ontvangen.
Ten tweede is mij nooit medegedeeld dat het abonnement van 19,95 naar 39,95 is gegaan.

Ik heb een email gestuurd, waarop ik geen reactie heb ontvangen.
Ik heb nog niets betaald, maar krijg ondertussen nog steeds een tijdschrift waarvan ik het abonnement heb opgezegd.

Verder probeer ik informatie te vinden op de site en daar wordt aangegeven: UNDER CONTRUCTION (ja inderdaad, er mist een S in construction, hoe professioneel)

Ik heb niets meer van toptijdschriften vernomen, maar wil voorkomen dat er straks een brief van een incassobureau op de mat valt!

Verder worden er 2 verschillende postbus nummers gebruikt, een in Capelle aan den Ijssel en een in Rotterdam.

Gewenste oplossing

Dat mijn zogenaamde schuld wordt vrijgescholden en dat mijn abonnement wordt stop gezet.