Complaint: Artikel beschadigd geleverd – op vraag website + mail geen reactie

user-107556 on 08 June 2012 about Topinternetsales.nl in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via Groupon bestelden wij een Mexicaans BBQ op 11 mei 2012. Rond 21 mei werden wij geleverd, doch bij openen van de verpakking was de BBQ gebarsten.
Vouchercode van Groupon : 0810002S3W, security code 436307C52B, referentie 5716414. Deze actie is geldig tot 15.08.2012.
Op alle vragen komt geen enkel antwoord.

Desired solution:

Omruiling of terugbetaling

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Topinternetsales.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Topinternetsales.nl

Topinternetsales.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mijn excuses voor de defecte levering van uw terrashaard. Wij gaan contact met u opnemen om te zorgen dat u uw geld terugkrijgt.

All complaints of