My complaint:

In November 2011 heb ik via Groupon Belgie deze HP620 laptop gekocht bij topinternetsales.nl

Nu hebben wij problemen met deze laptop. Bij het opstarten blijft het scherm zwart en we horen ook de harde schijf niet werken (‘rammelen’ 😉
We hebben zelf reeds een paar elementaire dingen geprobeerd, zoals de batterij uitnemen en via netstroom proberen te starten maar dit heeft niets opgeleverd.

Groupon België verwees ons naar u om onze garantie te regelen. (zie hieronder)

Ik stuur in bijlage de originele Groupon-codes mee en eveneens een foto van de serienummers.

Indien u meer inlichtingen wil, aarzel niet om deze te vragen.

Desired solution:

Een diagnose van het probleem en een oplossing!