My complaint:

Heb de hele morgen geprobeerd mijn groupon te verzilveren. de 1e keer lukte het to aan de ideal handeling. Toen kreeg ik een melding dat er een storing was. Vanaf dat moment heb ik het nog wel 20 x geprobeerd. Ook per mail contact gelegd met Internetsales. Telnr. die onderaan de mail staat is niet in gebruik. Heb inmiddels 3 mails verstuurd. Helaas. Vrije ochtend leuk besteed:(

Desired solution:

Oplossing terugstirten bedrag van groupon, of levering van artikelen.
Dit is wel een les geweest om nog gebruik van grouponnen te maken.