Complaint: Het niet leveren van hondenmanden

user-103843 on 18 May 2012 about Topinternetsales.nl in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Tot op de dag van vandaag heb ik ook nog steeds mijn hondenmanden niet mogen ontvangen!!
Ik verwacht dat als ik niet thuis ben er een nette brief wordt achtergelaten en/of dat de hondenmanden bij de buren worden afgeleverd. Ook mogen de hondenmanden achter het huis uiteraard beschermd tegen regen etc. worden geplaatst.
Ik hoop dat ik zo snel mogelijk mijn hondenmanden kan verwachten!

Desired solution:

Het zo snel mogelijk leveren van de hondenmanden in een goede staat.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Topinternetsales.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Topinternetsales.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Topinternetsales.nl posted

Topinternetsales.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De levertijd van deze deal bedraagt c.a. 5 weken na aflopen van de deal (12 mei), zoals aangegeven op Groupon.nl ( http://www.groupon.nl/deals/landelijke-deal/Topinternetsales-BV-Hondenmand/5603421 )
Wij zijn echter van plan de hondenmanden uiterlijk volgende week te versturen, zodat u ze ruim voor het aflopen van de levertermijn in huis moet hebben.

All complaints of