My complaint:

Via Groupon heb ik een prullenbak bij Topinternetsales besteld. Toen de levertijd voorbij was heb ik Groupon gemaild. Ik kreeg vervolgens een e-mail van Topinternetsales dat ze toevallig net die dag mijn bestelling binnen hadden gekregen. Een tijdje later werd deze dan eindelijk geleverd, maar de klep van de prullenbak sluit niet goed aan op het deksel. Hier heb ik gelijk over gemaild in de veronderstelling dat dit zo opgelost zou zijn, maar ook na 4 mails en een paar keer bellen (het nummer heb ik overigens bij Groupon moeten vragen want op internet kon ik dit niet vinden) heb ik nog niets gehoord. Ik heb Radar gemaild over dit bedrijf, in de hoop dat zij hier iets mee kunnen.

Desired solution:

Een voorstel voor levering van een nieuw deksel of mijn geld terug.