My complaint:

Op 6 januari besteld en rekening gehouden met 4 weken levertijd. Het is nu 14-2-2012.
Artikel is niet binnen en er wordt niet gecommuniceerd wanneer het wel binnenkomt, zowel niet via dit bedrijf als via Groupon.Top internetsales is niet bereikbaar, telefoon wordt niet opgenomen. Groupon hielp mij telefonisch wel verder en gaf aan dat ik tot de 18e februari geduld moest hebben (bon was geldig tot 18 januari) en dat ze dan actie zouden nemen.

Desired solution:

Omgaande levering of tenminste een goede communicatie omtrent de levering.