My complaint:

MIJN TOESTEL IS AL 3 MAANDEN TERUG GESTUURD IN GARANTIE
OMDAT ER EEN DEFECT AAN WAS
NOG STEEDS HEB IK GEEN REACTIE GEKREGEN

Desired solution:

GRAAG WIL IK MIJN TOESTEL TERUG HEBBEN,OF HET BETAALDE BEDRAG+MIJN VERZENDINGSKOSTEN TERUG OP MIJN REKENING GESTORT