My complaint:

Na veel mailen en herhalen heb ik een nieuwe topmatras van de boxspring milano gekregen van bedmaster. Dit was afgelopen juli 2013. Vorige maand (eind augustus) begon de nieuwe topmatras weer te scheuren op de naad. Ik weer contact opnemen per mail een week later niks horen dus per chat geprobeerd. Een meneer zei dat ze het bericht hadden ontvangen en ik dezelfde dag nog een mail zou terug krijgen voor de oplossing. Nu is het al een week later en niks ontvangen. De chatfunctie bij bedmaster doet het ook niet meer. Ik voel me bedrogen. Bedmaster wat moet je ermee.

Desired solution:

Nieuw en goede kwaliteit topmatras van Milano. Geen crap spul wat na een maand weer gaat scheuren op de naad.