Complaint: topmatras wel betaald niets ontvangen

user-179368 on 29 May 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb een klacht ingediend over een topmatras wat wel is betaald en niet is ontvangen.
Op de site staat dat deze klacht is opgelost.
Niets is minder waar!
Er is NIETS opgelost en er is GEEN geld teruggestort!!!!!!

Desired solution:

Geld terug

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

U heeft hier reeds contact over gehad met onze Customer Service, zij hebben u de volgende reactie gestuurd per e-mail.

Beste heer/mevrouw Goudriaan,

Bedankt voor uw email.

Uw bestelling wordt verzonden binnen 6 weken.
Gerekend wordt vanaf de eerstvolgende werkdag nadat de deal van de website is.
Het weekend wordt hierin derhalve niet meegerekend.

U kunt uw bestelling omstreeks verwachten in de week van 10 juni.

U kunt de levertijd ook terugvinden in de voorwaarden van de deal en in de voucher die u per e-mail ontvangen heeft.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

GroupDeal Customer Care

GroupDeal Klantenservice

Wij vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben.

Mocht u nog vragen hebben vernemen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of

Complaint: topmatras wel betaald niets ontvangen

user-179368 on 29 May 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb een klacht ingediend over een topmatras wat wel is betaald en niet is ontvangen.
Op de site staat dat deze klacht is opgelost.
Niets is minder waar!
Er is NIETS opgelost en er is GEEN geld teruggestort!!!!!!

Desired solution:

Geld terug

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Groupdeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

Alle topdekmatrassen die besteld zijn eind april zijn 10,11 en 12 juni uitgeleverd!
Dit is conform de vooraf gestelde levertijd van 6 weken.

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of