My complaint:

10 december 2011 3 veld kaarten besteld bij ticketpoint en betaald 258,35 voor morgen 18 mei maar helaas zijn ze niet binnen gekomen wel gebeld met ticketpoint en ze hebben toegezegt dat we op de lijst staan,maar ik heb daar een hard hoofd in,moet het nog maar zien of we de 18de binnen in de arena staan! ik snap het niet je moet meteen afrekenen dus dat betekend dan toch ook dat je ze dan meteen krijgt??maar nee uiterlijk twee weken van te voren word er gezegt. dus we kunnen geen kant op! en hoe zit het met het geld? krijg ik dat ook nog terug als ik niet binnen geweest hoe lossen we dat probleem op dan?

Desired solution:

als nog die kaarten morgen als e ticket via de mail en anders het bedrag terug storten want zo is het ook niet leuk kijk er zowat een half jaar naar uit en dan gebeurd er dit! en heb nu al 2 dagen slapelose nachten er van ik maak me er echt zorgen over, nou lekker gevoel geven ze je!!! echt top!