My complaint:

Wij hebben 2jan 4 tickets besteld voor de toppers van 18mei. We hebben al meerdere mailtjes naar ticketloket gestuurd omdat we maar niks hoorden. We kregen telkens standaard mails terug, eerst zouden we de tickets zaterdag 12mei voor 22.00 ontvangen, toen werd het maandag 14mei voor 22.00. En nu wordt er helemaal niet meer gereageerd op de mail.

Desired solution:

Zo snel mogelijk ons geld terug!!