My complaint:

Nieuwe vouwfiets (bij www.topvouwfiets.nkl) gekocht na ca 3 maanden kwam er een slag in het wiel. Dit gemeld aan de klantensservice.
Men berichte mij dat men niet repareerde en ik een nieuw wiel tegen korting kon kopen dat heb ik geweigerd omdat ik van mening ben dat op een nieuwe fiets garantie dient te worden verleend . Het is toch normaal dat je op een nieuw product een jaar garantie krijgt en als er na 3 maanden iets stuk gaat dat je het vervangende onderdeel gewoon dient te kopen.
Ik heb het door de fietsenmaker laten repareren het bleek dat het achterwiel niet deskundig was gespaakt.

Desired solution:

Vergoeding van de door mij gemaakte kosten ad 75 euro.