My complaint:

Ik heb een mtv mobile blackberry abonnement afgesloten met 50% korting om goedkoper uit te zijn. Echter zijn mijn telefoonrekeningen nu toren hoog door deze provider. Er klopt niks van. Ik bel niet eens veel want ik ping op de Blackberry. Heb ik ook een mtv 1500 sms pack laten aansmeren door de klantenservice, is mijn rekening nog toren hoog. En dit terwijl ik niet eens over mijn belminuten heen kom. Ik sms niet eens zoveel dat ik er over heen kom en toch krijg ik iedere maand een hoge rekening. Als je dan aan de klantenservice vraagt waar dit aan ligt, melden ze dat het door mijn belgedrag komt. Terwijl ik niet eens veel bel. Op de rekening is ook te zien dat ik niet over belminuten heen kom. Op mijn telefoon op de teller staat ook dat ik niet over belminuten heen kom. Ik zit er ver onder. Ik heb een abonnement met 400 belminuten en ik kom niet eens tot de 300 belminuten. Ik ben zo teleurgesteld over deze provider dat ik heel erg spijt heb dat ik van Hi ben overgestapt naar Mtv mobile. Het zijn afzetters en niet te vertrouwen. Zomaar verrekenen ze kosten terwijl ik dat niet eens verbruik. Twee vriendinnen van mij zitten met het zelfde probleem. Het is echt schandalig. Het is al zo’n dure tijd. Om verdrietig van te worden. Dus mensen, sluit geen abonnement bij mtv mobile af. Ze zijn niet te vertrouwen. Je krijgt torenhoge rekeningen terwijl je dat niet eens verbruikt. Ik ben radeloos en wil van dit abonnement af. Ik wil terug naar HI!

Gewenste oplossing

Ik wil terug naar mijn oude hi abonnement. Ik wil van dit contract af. Heb een 1-jarig abonnement bij deze oplichters.