My complaint:

Ik heb een vraag over de laatste 2 telefoonrekeningen van mijn zoon. Hij heeft een abo met 500 MB internet, dit moet toereikend zijn dachten we. Hij gebruikt veel internet, maar in 90% van de gevallen gebruikt hij wifi. Dit is het geval op school en thuis. Toch krijgt hij enorme rekeningen en staat er datverbruik op de rekening op momenten dat hij in bed ligt. De telefoon neemt hij nooit mee naar boven, die ligt beneden aan de lader. Ik wil graag weten hoe hij aan deze enorme rekeningen komt!!!

Desired solution:

Een tegemoetkoming in de enorme kosten voor het dataverkeer!