My complaint:

Binnen het jaar werkten de usb poorten van de toshiba laptop niet meer. Ik heb hem ingestuurd voor garantie bij de reparatieservice van Toshiba Dynafix en het zou liggen aan dat ik de computer had laten vallen (dus het zou mijn schuld zijn). Dat was zeker niet het geval, maar goed, dat is niet te bewijzen. Omdat je dan toch al 90 euro moet betalen (onderzoek en heen en terug is niet meer gratis) heb ik hem laten maken. Er zou een nieuw moederbord in moeten (reparatiekosten totaal 345 euro). ik heb het maar geaccepteerd, maar wel het kapotte moederbord gevraagd, dat dan waarschijnlijk nog zeer bruikbaar was, bij alleen niet werkende USB poorten zijn het slechts de connectoren. Nu heb ik de computer terug sinds een week, maar met een niet legitieme windowsversie die ik niet kan activeren met mijn code. En zonder kapot onderdeel. toshiba en dynafix hebben afgesproken dat altijd het moederbord wordt vervangen en nooit een onderdeel terug wordt gegeven. Dat gaat terug naar de fabriek.

Desired solution:

ik wil dat Toshiba binnen een paar dagen regelt dat ik weer een legitieme windowsversie heb zonder dat ik ook nog een nieuwe windowsversie hoef te kopen. Dadelijk heb ik weer een niet werkende computer en ik wil geen tijd kwijt zijn aan niet functionerende computers. Ik had een Toshiba gekocht omdat het een redelijke computer zou zijn. Vanwege de problemen heb ik gesurft op internet en mijn ervaringen zijn niet uniek.