My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb meegedaan aan de actie met 2x TV Philips 32PFL5007H/12. Dit betekent dat ik 2x 50 Euro bijgeschreven zou krijgen. Dit is ook gebeurd. Ik zou tevens 2x 3=6 films tot mijn beschikking krijgen. Deze heb ik tot op heden nog niet ontvangen.Hoe gaat dit verder in zijn werk?

Desired solution:

Graag de 6 film die ik tot mijn beschikking zou krijgen naar mij toe sturen. of hoe het dan ook in zijn werk gaat.
Ik kan deze films toch wel zelf uitzoeken of niet?