My complaint:

We kochten uit de aanbieding van Lidl in Buitenpost een vitrinekast. De dichtsbijzijnde Lidl bevindt zich op ruim 13 km. Tot twee keer(!) toe moesten we terug omdat een onderdeel van het artikel stuk was.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een tegoedbon van minimaal de kosten die ik gemaakt heb dwz 53 km gereden + de kostbare extra tijd die ik er aan heb moeten besteden.(Dan heb ik het nog niet over de irritatie die dit allemaal teweeg brengt.)
Een tegoedbon van minimaal 20€ euro is op zijn plaats