My complaint:

Heb vandaag mijn twee multifocale brillen op gehaalt bij specsavers,, en bij het afstellen van de brillen kon ik de letters op het koffiezetapparaaat direct al niet goed lezen, maar dat zou gewenning zijn , heb dus 633 euries betaalt en ben met de twee brillen naar huis gegaan, nou t,is een drama, kan bijna niets lezen met de bril ,en zien van veraf is ook niet scherp.. dus baal verschrikkelijk, en he dus nu weer m,n oude bril op zonder varifocus, en kan daar nog beter mee lezen dan de bril met farifocus,, is niet de bedoeling dacht ik, Oke, je moet altijd aan een nieuwe bril wennen ,maar draag al 40 jaar een bril dus weet zelf wel hoe dit werkt. a,s maandagmiddag direct terug naar de winkel en kijken wat ze doen. Raar maar had in het begin dat ze mij de glazen opgemeten hadden al een gevoel dat het lopende band werk was en hup de volgende patient, maar ben benieuwt.

Desired solution:

Eerst maar is kijken maandag maar desnoods een nieuwe serieuse meting doen met nieuwe glazen.,,,,heb 02-11-2012 een nieuwe meting laten doen , en zij zeiden dat ze een inschattingsfout gemaakt hebben bij de varifocus glazen , en dat het moeilijk is , om dit goed te krijgen met mijn sterkte, advies : of nog weer andere varifocusglazen proberen ,of 3 rillen ,een gewone bril een zonnebril op sterkte en een leesbril. en de leesbril word dan verrekend met de goedkopere glazen, heb gister 14-11-2012 de nieuwe brillen gekregen , en wat dacht je ?? Kan nog steeds niet goed veraf zien en na krijg na een uur al hoofdpijn door de nieuwe glazen , zodra ik mijn oude bril weer op zet, heb ik weer scherp beeld en zakt mijn hoofdpijn weer af,, dus ga vandaag 15-11-2012 weer terug naar specsavers en stel nu voor om de brillen in te leveren en dat ze gewoon mijn 633.euro teruggeven , en afscheid te nemen van specsavers, en terug te gaan naar mijn optiecien briluniek in hoogeveen, waar ik al 30 jaar kom zonder problemen ..ben nu mijn vertrouwen helemaal kwijt ..en de frustratie loopt bij mij nu hoog op......