Complaint: Totaal geen reactie KPN Mobiel

user-28217 on 17 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

TIENTALLEN POGINGEN GEDAAN EEN REACTIE VAN KPN TE KRIJGEN BETREFFENDE FOUTEN IN MIJN FACTUUR.
ONDERTUSSEN OOK GEPROBEERD ABBONEMENT OP TE ZEGGEN.
Ze reageren TOTAAL niet op Mail, brieven en gesprekken.
Begin Augustus gebeld met 1200; stuur mail naar bedrijfsrelaties kpn mobile; Geen respons.
Eind Augustus wederom mail gestuurd: Geen respons.
8 Augustus brief naar KPN Klantenservice Utrecht: Geen respons.
Begin September 1200 gebeld en mail gestuurd: Geen respons.
24 September brief gestuurd naar:
KPN Klantenservice Utrecht.
KPN Mobile Klantenservice Groningen.
KPN BV Klantenservice Den Haag.
Wederom op alle brieven geen respons !!!
26 September mail gestuurd naar [email protected]: Geen respons.
Week 29 gebeld met 1200: Geen respons.
11 Oktober brief gestuurd naar:
KPN Zakelijke markt / Afdeling Bedrijfsrelaties.
Uiteraard WEDEROM geen respons…!!!!!!!!!

Gewenste oplossing

Op korte termijn van dit abbonement af komen !!!!!!!!
Heb het na 15 jaar klant zijn HELEMAAL gehad met deze Firma.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that KPN Internet posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Volgens KPN is klacht opgelost. Maar totaal geheel niet naar tevredenheid van mij. Perry Brandt.

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste perry0701,

De klachten zijn afgehandeld. Excuses voor het lange wachten op een reactie.

Met vriendelijke groet,
Clemens
KPN Webcare specialist

All complaints of