My complaint:

Omschrijving klacht

Ik ben gebeld door upc of ik mijn pakket wou wijzigen dan was ik goedkoper uit met bellen in europa.Er werd niet bijverteld dat als ik niet mijn facteur online zou nemen de pakket korting zou komen te vervallen.In het contract dat ik kreeg per email 3 pagina’s staat daar over niets in en upc zegt dat ze daar niets aan kunnen veranderen.In plaats van €58 betaal ik nu €127 .Ze laten niets van zich horen en van de klanten service hoef je niks te verwachten die verwijzen je van het kastje naar de muur.Ben inmiddels 3 weken verder en nog steeds geen reactie. Ik wacht de volgende factuur af.Dan kom ik pas in aanmerking voor rechts bijstand.

Gewenste oplossing

Ik wil gewoon betalen voor wat er is afgesproken
of terug naar mijn oude pakket .ik kan geen €127 euro betalen.