Complaint: kuil in nasa matras

user-49071 on 09 May 2011 about Totaalbed in category Meubelwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een matras gekocht 14-2006 en nu 9mei 2011 is het matras niet goed meer hier ben ik in enschede geweest maar konden niets doen omdat de garantie volgens hun net 14 dagen verlopen is alleen 10% korting voor een nieuw matras ze probeerden het echt aan te smeren. ik heb een klachten email gestuurd ik hoop dat ik hier wat op terug krijg maar kleine kans denk ik als het wordt verholpen dan haal ik deze review weg

Desired solution:

een nieuw matras omdat ik een hernia heb!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Totaalbed

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Totaalbed

user-49071

Responded on 08 November 2011 at 14:59

het is niet opgelost ik ben alleen gebeld met het voorstel dat we een onafhankelijk bedrijf in kunnen schakelen of een nieuw matras met 10% korting zoals hun aan hebben gegeven dat het opgelost is is niet waar hellaas heb ik de matras al weg gegooid ik vind wel dat andere mensen dit mogen weten! verder wil ik het hierbij afsluiten en ik laat deze advertentie staan!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Totaalbed posted

Totaalbed

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onderling opgelost.

All complaints of