My complaint:

Motor defect na 2 dagen. Kan gebeuren maar na het melden word ik zeer slecht geholpen. Normaal is dat er een monteur komt om de defecte motor te vervangen. Maar wat wil totaal bed? Dat ik het bed openmaak en fotos maak en ze willen een kapje sturen wat ik dan zelf zou moeten monteren !
En ik geef duidelijk aan dat het motorhuis defect is. Bedenkelijke China kwaliteit. Maar nog erger dat de service totaal geen service is! Zoiets slechts heb ik nog nooit meegemaakt. De garage gaat mij toch ook niet vragen om fotos te maken om dan een onderdeel oid te sturen?
We hebben het hier wel over een duur bed.
Benieuwd wat de consumenten bond gaat zeggen.

Desired solution:

vervanging motor door monteur. en dus niet het kapje.